গোপনীয়তা নীতি

pk lack-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে জানুন কীভাবে pk lack আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

pk lack-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই pk lack-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যেন আপনি জানতে পারেন আপনার তথ্য ঠিক কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি pk lack-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যখনই আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আপনি এই নীতিতে সম্মতি দেন বলে ধরা হয়।

সংক্ষিপ্তসার: pk lack কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

০১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

pk lack-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলোকে মূলত তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • ব াসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য:

  • bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (শুধু শেষ ৪ ডিজিট সংরক্ষিত)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
  • বেটিং ও গেমিং লেনদেনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
  • কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ তথ্য

বিশেষ নোট: pk lack কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

০২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

pk lack শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্য ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, ইমেইল চুক্তিগত প্রয়োজন
KYC যাচাই NID, পাসপোর্ট আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চুক্তিগত প্রয়োজন
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস তথ্য বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা সকল যোগাযোগ তথ্য বৈধ স্বার্থ
প্রোমোশন ও অফার গেমিং ইতিহাস, পছন্দ সম্মতি

আপনি যদি প্রোমোশনাল যোগাযোগ না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমে জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

০৩

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা পদ্ধতি

pk lack আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের আওতায় থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো সর্বদা নিরাপদ থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত pk lack কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা ব্রিচের ক্ষেত্রে: কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে pk lack আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pk lack-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে দিতে পারবেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

লোকাল স্টোরেজ: pk lack অ্যাপ পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্রাউজার লোকাল স্টোরেজও ব্যবহার করে। এই তথ্য শুধু আপনার ডিভাইসেই থাকে, সার্ভারে পাঠানো হয় না।

০৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

pk lack আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠান।
  • ক্লাউড সার্ভিস: নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণের জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড প্রদানকারী।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থাকে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

গুরুত্বপূর্ণ: সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার pk lack-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রাপ্ত তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

০৬

আপনার অধিকারসমূহ

pk lack বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে pk lack-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

০৭

তথ্য ধারণকাল ও মুছে ফেলা

pk lack আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা ধারণকাল নির্ধারিত:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC ডকুমেন্ট: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পরে ৫ বছর।
  • লগ ও সেশন ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউটের পরে তাৎক্ষণিকভাবে নিষ্ক্রিয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে: আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা pk lack বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

০৮

শিশুদের গোপনীয়তা

pk lack সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো কারণে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • অভিভাবকেরা সন্দেহ হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি pk lack ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

০৯

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pk lack প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • রেজিস্টার্ড মোবাইল বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

নতুন নীতি প্রকাশের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

যোগাযোগ করুন: গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন: [email protected]

কেন pk lack-এর গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য?

শিল্পমানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত প্রতিটি সংযোগ। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় আপনার তথ্য সংরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি হয় না

pk lack কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দিন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে pk lack। নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবা প্রদানে যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো নেওয়া হয় না।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়। আমরা সবসময় পাশে আছি।

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে খেলুন

pk lack-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আজই যোগ দিন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English